Jogue com consciência e com segurança
No 99d, acreditamos que entretenimento saudável começa com limites bem definidos. Oferecemos ferramentas gratuitas para que você mantenha o controle — porque diversão de verdade só existe quando você está no comando.
Proibido para menores de 18 anos
O acesso e uso da plataforma 99d é estritamente vedado a pessoas com menos de 18 anos de idade. Se você suspeita que um menor está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp. O 99d emprega verificação de idade obrigatória no cadastro e pode solicitar documentos a qualquer momento.
O que é o jogo responsável?
Apostas e jogos online são uma forma de entretenimento — assim como ir ao cinema, a um show ou assistir a uma partida do Brasileirão. O jogo responsável significa manter essa perspectiva: jogar com o dinheiro que você pode perder sem comprometer suas necessidades básicas, com tempo delimitado e sempre com clareza emocional.
O 99d reconhece que, para uma pequena parcela de jogadores, os jogos podem deixar de ser entretenimento e se tornar um problema. É para esse grupo — e para qualquer pessoa que queira se proteger preventivamente — que desenvolvemos um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, todas gratuitas e de fácil acesso dentro da plataforma.
Vale lembrar: buscar ajuda não é fraqueza. É um ato de coragem e autocuidado. Se você sente que as apostas estão ocupando um espaço grande demais na sua vida financeira ou emocional, o 99d está aqui para ajudar — e nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para conversar.
Controle disponível na palma da sua mão
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta no 99d. Nenhuma delas exige justificativa — você ativa quando quiser, sem burocracia.
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Quando o limite é atingido, nenhum novo depósito é aceito até o período reiniciar. Você pode reduzir o limite a qualquer momento — o aumento leva 7 dias para valer.
⚡ Redução imediata ⏳ Aumento: 7 diasEstabeleça o valor máximo que está disposto a perder em um período determinado. Ao atingir esse limite, as apostas ficam temporariamente bloqueadas até o reinício do período. Uma rede de proteção financeira que você mesmo define.
⚡ Redução imediata ⏳ Aumento: 7 diasConfigure uma duração máxima para cada sessão de jogo. Ao atingir o tempo, você recebe um aviso e pode escolher encerrar ou receber um lembrete. Ideal para manter o equilíbrio entre lazer e outras atividades do dia a dia.
⚡ Ativação imediataPrecisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou até 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso — sem exceções. Você pode usar esse tempo para refletir, descansar ou buscar apoio.
⚡ Ativação imediata ⏳ Não pode ser encurtadoPara quem precisa de uma pausa longa ou definitiva. A autoexclusão pode ser solicitada por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Durante o período, a conta é completamente bloqueada e não pode ser reativada antes do prazo.
🔒 Irreversível no prazoDesative todos os e-mails, SMS e notificações de promoções e bônus. Com essa opção ativada, você não recebe mais nenhuma comunicação de incentivo a jogos — apenas mensagens operacionais essenciais, como confirmações de saque.
⚡ Ativação imediataPor que o jogo responsável é central no 99d
Jogos devem ser divertidos. Quando deixam de ser, é hora de parar. O 99d foi construído para ser um ambiente de lazer, não um lugar onde as pessoas ficam presas. Nossas ferramentas existem justamente para isso.
Pessoas em situação de vulnerabilidade financeira ou emocional merecem atenção redobrada. O 99d treina sua equipe de suporte para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ajuda de forma empática e sem julgamentos.
Esta é a regra de ouro do jogo responsável. Nunca use dinheiro destinado a aluguel, alimentação, saúde ou educação. O 99d recomenda definir um orçamento mensal de lazer e nunca ultrapassá-lo, independentemente dos resultados.
Todos os jogos do 99d utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado e auditado. Não existe estratégia infalível, sistema de apostas que "garanta" lucros, ou padrões que possam ser explorados. Cada rodada é independente da anterior.
Tentar recuperar dinheiro perdido apostando mais é um dos padrões mais perigosos do jogo problemático. Se você perdeu seu orçamento do dia, pare. Amanhã é outro dia — e o 99d vai continuar aqui quando você quiser jogar com responsabilidade.
Jogar não deve interferir nas suas relações pessoais, no trabalho ou nos estudos. Se você perceber que está cancelando compromissos para jogar, ou pensando em apostas quando deveria estar focado em outra coisa, isso é um sinal de alerta.
Sinais de alerta que você não deve ignorar
Reconhecer esses padrões cedo pode fazer toda a diferença. Se você se identifica com qualquer um dos itens abaixo, considere acionar nossas ferramentas de proteção ou buscar apoio profissional.
Você joga com dinheiro que deveria pagar contas, aluguel ou suprir necessidades básicas da família.
Você frequentemente aposta mais do que havia planejado ou mais do que pode perder confortavelmente.
Você tenta "recuperar" perdas apostando ainda mais — o chamado "chasing losses".
Familiares ou amigos expressaram preocupação com a quantidade de tempo ou dinheiro que você gasta em jogos.
Você se sente inquieto, irritado ou ansioso quando está longe dos jogos por um período.
Você esconde de familiares ou amigos quanto tempo e dinheiro gasta em apostas.
Jogar começou a interferir no trabalho, nos estudos ou nas suas relações pessoais e afetivas.
Teste de autoavaliação
Como estão seus hábitos de jogo?
Reflita honestamente sobre cada afirmação. Este questionário é apenas orientativo — não substitui avaliação profissional.
10 dicas para jogar de forma saudável
Você não está sozinho
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, existem canais de apoio gratuitos e confidenciais disponíveis no Brasil. Buscar ajuda é o passo mais importante — e o mais corajoso.
Apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia. Atende também casos de sofrimento relacionado a jogos compulsivos.
188 (ligação gratuita)Serviço do SUS que oferece acompanhamento psicológico e psiquiátrico gratuito para dependência comportamental, incluindo jogos.
Consulte o CAPS da sua cidadePrograma de 12 passos adaptado para jogadores compulsivos. Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil, sem custo.
jogadoresanonimos.org.brNossa equipe está disponível 24h para ativar autoexclusão, definir limites ou simplesmente conversar. Atendimento em português, sem julgamentos.
[email protected]Ligue imediatamente para o CVV: 188 (gratuito, 24h) ou acesse o SAMU 192. Você também pode enviar uma mensagem de texto para [email protected] e nossa equipe entrará em contato em até 5 minutos para orientá-lo aos recursos adequados.
Como solicitar a autoexclusão
Se você decidiu se autoexcluir, siga um dos caminhos abaixo. A ativação é imediata e irreversível durante o prazo escolhido.
Acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" → "Autoexclusão". Escolha o prazo e confirme. A exclusão é ativada em segundos.
Envie uma mensagem para +55 (11) 9 9999-0099 informando que deseja ativar a autoexclusão. Nossa equipe processa em até 10 minutos.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" e seu CPF cadastrado. Processamos em até 24 horas.
Jogo responsável começa com informação
Leia nossas políticas, tire suas dúvidas no FAQ ou entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para garantir que sua experiência no 99d seja sempre positiva.
O 99d apoia o jogo responsável em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). +18 — Proibido para menores de 18 anos.